做好事脱岗,该不该罚 ?
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  好事表扬离岗批评

  法明/画

  新闻事件

  11月13日12时30分左右,宜昌车务段当阳火车站迎来当日第一拨客流,数百名旅客在车站工作人员的引导下秩序井然地排队安检、进站候车。突然,一名60多岁的男性旅客口吐白沫,猝然倒地。在这紧急关头,进站口检票员陈诗浓二话没说,丢下票剪,背起老人,拦下一辆出租车,火速将老人送至医院。

  在小陈离站20分钟后,车务段安全指挥中心通过远程监控,发现当阳站进站口无人进行实名验证,甚至有出租车司机堵在进站口高声揽客,进站秩序混乱。站长张金明赶到现场了解到实情后,立即安排客运值班员谢芳到进站口临时顶岗。

  由于送医及时,身患严重哮喘病的老人捡回一条性命。安排好老人住院事宜,并与家住当地的老人家属取得了联系,这时,陈诗浓猛然想到:完了完了,自己只顾救人,无意中却脱岗了!这会儿正是客流小高峰时段,进站口无人引导和验票,出了事可咋办呢?

  小陈马不停蹄地往车站赶。出租车一路飞驰,可赶回车站也是一个半小时以后的事情了。

  张站长正在进站口帮忙加岗,见小陈汗流浃背地归来,他掏出纸巾为其擦拭额头上的汗珠,说:“下班后参加点名会,车站要对你今天的表现进行讲评!”

  随后,顶班值班员谢芳将小陈脱岗20分钟后即被监控,以及通过紧急回看录像和组织力量查票,发现其脱岗时段内共有5名旅客无票进站、2名旅客未过机安检等情况告诉了小陈。

  下班后,陈诗浓来到早已坐满同事的会议室。落座后,张站长开口讲道:“今天下午,陈诗浓做了一件为我站、为全体铁路人争光的好事情:一名旅客突发疾病,小陈第一时间送旅客入院抢救,挽回了一条宝贵的生命!这是我们践行‘以服务为宗旨,待旅客如亲人’服务理念的具体行动。让我们为陈诗浓鼓掌,并向他学习!”

  会场响起了热烈的掌声。

  小陈难为情地摸了下后脑勺,起身向大家鞠了一躬,说:“不错,我今天是做了一件好事,可同时我也做了一件错事。为了救那名旅客,情急之下,我没向班组长和值班干部请假,擅离职守达一个半小时。我的行为打乱了车站正常的客运秩序,尤其是造成安检遗漏,给旅客安全埋下了隐患,这种行为已构成了严重违纪。我请求车站按规定严肃处理!”

  一边事关社会风气,一边事关劳动纪律。这违章要不要定?怎样定效果才好?车站领导本来意见不尽统一。听到小陈的表态后,车站支部书记车孝兵觉得,“考核”本身已不是会议讨论的重点了。

  车书记说:“做好事理当提倡,忠于本职,更是应当。顾此失彼,为了一名旅客的安危,丢下大部分旅客的安全,做好事的同时就办坏事了!陈诗浓对此事的态度和认识让我们无话可说,真心要向他点赞。同时,也想请大家讨论一下,看以后遇到类似的情况,有没有更好的解决办法。”

  接班客运值班员黎华首先说道:“干工作要学会用最佳方法。如果是我,我会拨打120急救电话,而不会考虑亲自送病人到医院。何况在不了解病人病情和无他人证明的情况下,擅自救助还可能发生次生问题,反而容易引起投诉甚至法律纠纷。”

  客运员王桐丽接着说:“客运岗位一人一岗,各负其责,哪个岗位出现空缺都可能发生问题。所以,我觉得,小陈最大的问题是离岗前没向任何人报告。”

  散会前,小陈主动在《严重违纪处罚通知书》上签上了自己的名字。而几乎就在同时,印有“救人危难时,可爱铁路人”的大红锦旗也由被救者家属送到了车站……

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